【乡镇成人学校培养方案】成人高校旅游管理专业核心课程《旅游政策与法规》复习

作者:安尼      发布时间:2021-04-14      浏览量:0
成人高校旅游管理专业核心课程《旅游

成人高校旅游管理专业核心课程《旅游政策与法规》述评

首先,填空(每个空格1分,共20分)

1.20世纪50年代末60年代初,“旅游法”的概念被正式提出。

2.旅游法的国内渊源包括,

3.旅游法是调整各种活动领域的活动

法律规范的总称。

4.旅游法的主体包括。

5.国民待遇是指国家在民事方面给予自然人和法人大致相同的待遇。

6.解决消费者权益纠纷的途径包括:

7、合同是平等的主体,

关于民事权利义务的设立、变更和终止的协议。

8.1993年,中国旅游业的第一个国家标准是《 》。

二、选择题(每题1分,共10分)

1、以下描述是正确的:

一、旅游企业的内部关系属于横向旅游法律关系。

B.旅游企业内部关系属于综合性旅游法律关系。

c、旅游企业与游客之间存在纵向旅游法律关系。

d、旅游企业与旅游者属于综合性旅游法律关系。

2.以下关于旅游组织的描述不正确:

一、根据旅游业发展的一个方面的目标而设立。

由某些成员组成的政府组织。

c、有自己的章程、组织机构、行动目标、活动经费。

d、按照国家有关法律注册、登记或核准设立。

3.中国国家旅游管理机构采用的管理模式是

一、委员会制B、集中制

c、分离系统;d、以分离系统为补充的完整系统。

4.以下关于民法体系的描述不正确

一、以古罗马法为传统产生和发展

英国形成于中世纪

强调成文法的作用

所有的法律都分为两部分:公法和私法

5.中国旅游业的第一个官方规定是

甲、《旅行社管理暂行条例》乙、《旅行社管理条例》

c、《导游人员管理暂行条例》 D、《导游人员管理条例》

6.我国合同法律制度的“四足”局面,是指增加了《经济合同法》、《技术合同法》、《涉外经济合同法》三大法律。

A.新《合同法》 B和《民法典》

c、《民法通则》 D、《民事诉讼法》

7、中国涉外旅游饭店星级评定,实施

一、三星系统

B.五星体系

三、AAA系统

D.AAAA系统

8.导游资格证不录用,资格证自动失效。

a,1年b,2年c,3年d,5年。

9.根据《担保法》,担保是由建立的担保。

一、第三人设立

B.债务人的成立

c、第三方与债务人共同成立

d、可以由第三方设立,也可以由债务人设立

10.以下关于导游服务公司的描述不正确

A.管理和培训导游

可以经营旅行社业务

为导游提供信息服务

d、有10万元以上的资产

三、真假题(每小题1分,共10分;正确标记“”,错误标记“”。

1.独立旅游权是工作权和休息权的必然延伸,本质上属于基本人权范畴。

2.《消法》年,消费者的消费特点是生活消费。

3.世界旅游理事会的英文缩写是“WTTC”。

4.差别待遇是指外国公民或法人的民事权利,在某些方面少于或少于本国公民或法人。

5.有限责任公司由两个以上股东和五十个以下股东组成。

6.酒店管理公司的某项管理计划是旅游法律关系客体的智力成果。

7.我国公民的旅行权体现在《宪法》“中华人民共和国劳动者有休息的权利”。

8.消费者权益和保护措施是消费者权益保护法的两个核心内容。

9.《合同法》中提到的自然人不仅包括公民,还包括外国人和无国籍人。

10.18周岁以上的中国公民通过自己的独立行为进行民事活动,独立承担民事责任。

四、简答题(每小题5分,共35分)

1.旅游法调整的对象有哪些?

2.有什么原则

3.住宿经营者有哪些权利?

4.导游的法律概念。

5.消费者的权利是什么?

6.合同一般应该包括哪些内容?

7.旅游组织管理中的经济管理手段有哪些?

动词(verb的缩写)案例分析题(每题5分,共15分)

案例1:

1997年,上海改革原有旅游管理体制,新成立上海市旅游工作委员会和上海市旅游管理委员会,协调上海旅游业。上海市旅游管理委员会作为市政府的一个机构,对全市旅游业行使管理职能。由市政府管辖

旅游局、商业局、交通办、园林局、新亚集团等单位为旅游管理委员会成员,锦江、花亭、衡山三大旅游集团和佘山国家旅游度假区也由旅游管理委员会领导。上海市副市长兼旅游管理委员会主任,旅游局及相关局负责人任副主任或委员。由此形成了旅游、商业、交通、园林等部门共同组成的旅游管理机构。

问:1)上海市旅游管理机构发生了什么变化?

2)这种管理体制的变化有何优点?

3)分析这种变化与旅游业内在特点之间的联系?

案例2:

一位在某饭店住了3天的旅客,在前台办理完某项事务后,匆匆走向身后的一扇闭锁的玻璃门。门被撞破,旅客本人的鼻骨受伤,该客人向饭店索赔。

问:客人能否从饭店获得赔偿?为什么?

案例3:

1999年8月25日,田某同某国际旅行社签订东南亚6日旅游合同。合同规定:9月30日旅游团离京直飞泰国;旅游费用每人共计4750元,先交纳定金3800元,用于办理护照、签证和订购机票等费用支出,余款取机票时付清。合同订立后,田某交付3800元,旅行社开具了“定金”发票。

同年9月8日,田某所在单位突然委派其到外地出差一个月,不可能按原计划参团出游,故提出解除所签订的旅游合同,并要求退还已交付的费用3800元。旅行社称其交付的费用已用于办理护照、签证和机票的支付。田某要求旅行社提供有关凭证,如果确实已花费,同意合理扣除,但应退还余款。旅行社则认为,田某交付的3800元是定金,双方的合同已作标明,按照《合同法》第115条:“给付定金的一方不履行约定债务的,无权返还定金”的规定,田某的要求是不合理不合法的。

问:田某的要求是否合理?为什么?

六、综合分析题(每题5分,共10分)

(二)阅读并分析

国家民航总局日前公布了《航班延误经济补偿指导意见》,乘客乘坐的航班延误了,将可能得到相应的经济补偿。央视《经济信息联播》2004年6月26日晚播出该消息:

很多人都关心,如果自己乘坐的航班延误了,是不是可以拿到补偿,又该拿多少补偿?昨天,国家民航总局公布了《航班延误经济补偿指导意见》。根据这份意见,今后您在座飞机的时候,如果是因为航空公司自身造成的长时间延误,您将可能得到相应的经济补偿 。

这个指导意见主要包括以下内容:第一,航空公司因自身原因造成航班延误标准分为两个,一个是延误4小时以上、8小时以内;另一个是延误超过8小时以上,对于这两种情况,航空公司要对旅客进行经济补偿;补偿方式可以通过现金、购票折扣和返还里程等方式予以兑现;在航班延误的情况下,为了不再造成新的延误,经济补偿一般不在机场现场进行,航空公司可以采用登记、信函等方式进行;机场应该制止旅客在航班延误后,采取“罢乘”、“占机”等方式影响航班的正常飞行。